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爱心包裹路上走了11天特快专递迟来的爱袍网

发布时间:2019-11-22 15:09:53 阅读: 来源:电缆桥架厂家

爱心包裹路上走了11天 “特快”专递迟来的“爱”

“特快”专递原本3天送到,但11天过去,桐梓县黄莲乡芭蕉村安星小学支教的山西女孩钟灵灵仍未收到遵义爱心人士刘先生寄来的包裹。5月4日,刘先生拨打了记者热线。

刘先生说,看了本报4月22日对钟灵灵的报道后,他非常感动,与钟灵灵取得联系,获知其支教点太偏远,手机信号太差,急需一部手机使用无需网卡,以通过网络及时与爱心人士及志愿者取得联系这一情况后,他当即购买了一部新手机,另外购买了一些文具,于4月22日一并用特快专递的方式寄给钟灵灵,遗憾的是,至今,钟灵灵没有收到邮件,特快专递并不“特快”。

刘先生说,他是在遵义大兴路邮政所寄的包裹,当时工作人员表示,特快专递3天时间就能送达,于是他花去邮资费30元。

当天下午2点过,记者致电钟灵灵,确认她没有收到包裹,于是与刘先生一同前往遵义大兴路邮政所问个究竟。

来到该所,工作人员一开始告诉记者,无论多远,特快专递2天时间就能送达,这一说法比给刘先生的承诺还提前了一天。刘当即拿出邮件回执单质问:“那为什么我寄的特快专递11天都没到?”该工作人员顿时显得有些尴尬,答应帮忙查询。

离开大兴路邮政所,记者拨打了邮政特快专递的客服电话,接线员说,邮政特快专递在城区有服务时限承诺,但送往乡下的邮件没有服务时限承诺。

随后,记者拨打遵义市邮政局的电话进行咨询,工作人员的说法又不一样:特快专递一般3至5天送达,不分城乡。记者问:“普通邮件几天送达?”该工作人员说,一般情况下,普通邮件一周送达,远一点的路程,10至15天便可送达。该工作人员表示,两者的邮资费为,特快专递包裹起始价为20元,起始重量为1斤或1斤之内,每增加一斤或不足一斤,加收5元钱;普通包裹邮件的起始价为8元,起始重量为一斤或不足一斤,每增加一斤或不足一斤,只加收几毛钱。

当天下午3点过,遵义市大兴路邮政所工作人员回复称,刘先生寄给钟灵灵的邮政特快专递包裹4月26日就送到桐梓松坎邮政所,并且已经分发给黄莲乡廖姓投递员。记者查找到廖的电话拨打过去,但廖说,他并未收到包裹邮件。之后,记者又电话咨询桐梓松坎邮政所,工作人员说,5月3日此包裹邮件才送到松坎邮政所,并称,记者拨打电话时,该所正将邮件转运给黄莲乡廖姓投递员。下午4点过,记者接到廖的电话,称他已收到邮件,但他所在的位置距离钟灵灵支教的安星小学距离10多公里,他准备第二天给钟灵灵送过去。

刘先生接受记者采访时说,考虑到邮件就要送达,他决定放弃投诉,但对于邮政工作人员对外服务的“口径”不一致,他深表遗憾。

综合,

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