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知名冰箱出现故障维修收费让人心里没底-【新闻】

发布时间:2021-05-24 10:07:09 阅读: 来源:电缆桥架厂家

“冰箱坏了修一下就花了近500元钱,也不知道到底是不是真要这么多钱。”这两天,石家庄市民王先生为家电维修收费的事儿挠头。  原来,2009年3月王先生购买了一台国产知名品牌冰箱,2013年年底冰箱出现了故障。在王先生出示的保修卡上,笔者看到保修范围为“在正常使用条件下,整机一年内、制冷系统主要部件三年内、压缩机五年内可免费修理或更换零部件”。王先生称,他认为家中冰箱是压缩机出了问题,便拨打售后电话要求修理。维修人员上门后,称王先生的冰箱冷凝管、发泡剂、制冷剂、过滤器等6处出现问题,修理费用合计480元。王先生告诉笔者,当时看工作人员“捣腾”半天,并没有想太多就交付了480元修理费。而修理完后,王先生又从几位朋友口中得知,朋友家中修理冰箱费用大多在一两百元。“怎么我的冰箱修理费就花了近500元?有没有办法判断维修人员是否虚列、夸大、伪造维修服务项目?”王先生向人询问。  随后,笔者咨询了家电维修行业人士李先生。他介绍,首先王先生需要在保修单上标明的正规家电维修点修理,若无法判断维修点资质,可拨打市家电服务热线咨询。其次,王先生若怀疑维修人员“小病大修”,可带着维修单到正规维修点请专业人员进行鉴定。维修费用都有明确的规定,鉴定后供消费者参考。  此外,笔者从消协有关部门了解到,在以往的家电维修纠纷中,时常有市民反映一些维修人员甚至“偷梁换柱”、“随口定价”,一个简单的零部件开口就要上百元、数百元。对此,2012年8月开始实施的《家电维修服务业管理办法》中明确规定:家电维修经营者和从业人员不得“虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容”,不得“冒用家电生产者商标或特约维修标志”,还需要“持证上岗”等。违反上述规定的,情节严重将被处以3万元以下罚款。

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