电缆桥架厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
电缆桥架厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

崔永元为公关业正名崔永元公关业

发布时间:2019-09-30 06:01:29 阅读: 来源:电缆桥架厂家

崔永元为公关业“正名”|崔永元|公关业

上个月的《小崔说事》破天荒地播出了一期节目《公关不怕难》,我是昨天才补看了这期节目。身处金融危机大潮未去、国内外经济形势一片萧条的大背景下,看这样一期特殊的节目,别有一番滋味涌上心头。而以“实话实说”著称的崔永元,也是破天荒地为公关业做了一次“正名”。

公关就是“让人爱上你”

说“特殊”,是因为崔永元首次关注公关行业;说特殊,是因为“公关”一词在中国有太多的曲解;说特殊,是因为公关业终于扬眉吐气地走进CCTV,进行了一次“自我公关”。

伟达公关、迪思公关(本人前东家)两位高层和人大一位博士,第一次在全国电视观众面前,维妙维肖地解释了什么是“公关”。十几年前热播的电视剧《公关小姐》和电线杆上随处可见的“公关招聘广告”,是国人对于“公关”一词最为深刻的印象,由此构建了对“公关”的深深误解。乃至于很多在公关圈内工作的同仁,不敢告诉圈外人自己的真实身份,而多半是以“广告业”来介绍自己,以免被人误解为不正当职业。这不得不说是公关行业的一大悲哀。

公关,是“公共关系”的简称。正如崔永元所言,公共关系在国外是一门很深的学问,“政府、大企业用公共关系公司来解决问题是国际惯例”。

什么是公关?仁者见仁,智者见智。笔者以为,公关在其本质上,是一门沟通的艺术,同时又是一门有章可循的科学。通过新闻传播、发布会、产品巡展、网络推广等一系列的手段,将政府、企业的真实的、客观的最新状态及时告诉给公众,与公众进行合理、有效的沟通,使公众获得信息、消除疑虑。

对此,迪思公关总裁黄小川用了一个很形象的比喻,“广告是让人认识你,公关是让人爱上你。”

公关业也需要“公关”

从4P的角度讲,公关只不过是营销4P中最后一P(Promotion)的其中一环,除了公关,广告、人员推销、直销、销售促进都是促销的重要形式,而广告无疑是运用最为广泛、也最能让国人理解的。在欧美比较成熟的市场中,广告和公关的营业额比例大致是4:1。数据显示,2007年中国广告行业营业额直逼2000亿元大关,公关行业营业额达108亿元,广告与公关营业额比例约为20:1,虽然这一比例与欧美市场差距甚远,但与五年前的33:1,十年前、二十年前公关的近乎空白相比,已经是好了很多。

这里面很重要的一点就是,大家需要对“公关”有一个正确的认识。《小崔说事》能破天荒地为公关业正名,我觉得要感谢两件事做了铺垫,实际上也就是两个“奥运会”,一个是今年夏天的第29届奥运会,另一个是11月中旬的第18届世界公共关系大会——堪称“公关奥运会”。

为什么要感谢北京奥运会?因为张艺谋在全世界人民面前为“中国”这个品牌做了一次漂亮的“国家公关”。记得8月份一个茶叶商跟我探讨品牌推广时说,“我看了《中国经营报》的一篇文章,觉得‘公关’是一个很有意思的事情,希望你能给我多讲讲企业应该怎么做公关。”原来,《中国经营报》以奥运会为主题写了一篇长篇报道,题目就是《中国国家公关进修》。不过听了茶叶商的话,我倍感欣慰,感慨公关业从此又多了一位信徒。

为什么要感谢“公关奥运会”?因为起源于1958年的世界公关大会此前从未在中国举办过,今年算是破了先例。而媒体的争相报道,也算是对国人上了一堂公关业的普及教育课。

尽管如此,与国外公关业已愈百年的历史相比,本土公关业还是显得稚嫩了许多,良莠不齐的2000多家公关公司充斥着市场。因此公关业需要不断地“自我公关”,才能去粗取精才能发展壮大。

经济萧条期凸显“公关第一广告第二”

在今年的北京奥运会上,非赞助商李宁公司,凭借李宁个人的“飞天”公关表演,取得了比主赞助商阿迪达斯、“曲线救国”赞助商耐克都要好的推广效果,可谓是“四两拨千斤”的公关典范。

有一本书叫《公关第一,广告第二》,相信不少圈里人都看过。在金融危机大潮未去、国内外经济形势一片萧条的大背景下,这句话尤显韵味。

作为Promotion的两种最重要的形式,广告是单向的灌输式的传播,宛如暴风骤雨;而公关则是双向的沟通式的传播,宛如和风细雨。在经济高速增长期,广告的作用非常明显,因为老百姓手中的闲钱相对宽松。经济不景气时,广告的作用就值得商榷,这个时候企业通常会压缩营销费用,而广告作为大头开支,往往首先会被砍去大半。这一点从近来媒体的收入锐减便可见一斑。而公关,因为原本在整个营销体系中所占的比重就很小,其费用反而无甚大碍。

北京上德传播机构研究认为,越是经济不景气、民众对企业信心不足,广告的千人成本就越高,就越要通过公共关系的形式来消除公众顾虑、恢复公众信心、推广品牌和产品。如汶川大地震事件、重庆出租车罢运事件、柑橘危机事件,等等,政府都是通过公共关系的形式,与公众进行友好沟通,摆事实、讲道理,消除公众疑虑,恢复大家对企业、对政府、对国家的信心。再如,新上任的美国总统奥巴马,原本是一介草根,相比竞争对手麦凯恩,劣势尽显,而且竞选的冲刺阶段又迎来了史无前例的金融危机,可以说似无胜算。而奥巴马利用网络这一新媒体,通过BBS、博客、播客、EDM、搜索引擎等公关载体,与选民进行充分的、良好的沟通,终于打败对手成功入主白宫。

当然,公关不是万能的,公关不是欺骗,不是“搞掂”媒体。百度不是因为三鹿的“屏蔽门”事件而身陷泥潭吗?公共关系必须基于事实来做传播,像欧典事件、三鹿事件、丸美事件,不是哪一个公关公司能够去扭转的,因为它已经超出了传播技巧的范畴,它在挑战公众的心理底线和社会的道德底线,不惜以品牌可能牺牲的代价。既如此,那就让它的品牌消失吧,公关救不了你。

(注:作者原创文章,网络转载请注明出处,平面媒体欲选择发表请与本人联系)

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与品牌中国网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。 转载请标明---来源:品牌中国网,作者:刘泳华

华鑫信托

加盟行业精准客户

中融信托公司